Liebe Agilisten und Scrummer,
der Wert einer Kennzahl liegt in seiner Handlungsorientierung. Kennzahlen im Bereich der informatorischen Arbeit sind komplex und verführen uns oft zu falschen Entscheidungen. Agile Methoden reduzieren den Wust an Metriken und helfen uns bei der aktiven Steuerung der Service Prozesse.
Thomas Schürmann wird uns bei diesem Agile Wednesday Einblicke in dieses spannende Thema geben. Darüber hinaus wird es ein kleines Quiz zum Thema Metriken im Service Management. Ihr könnt hier spielerisch Euer Wissen und eure Entscheidungsfähigkeit testen.
Wir freuen uns, viele von Euch am 21.10. im Modul 57 begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Euer Agile Wednesday Planungsteam
Präsentation von Service Metriken
Bitte weitersagen!
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